Les meilleurs conseils de dépannage pour les systèmes d'acquisition de données

Quelles sont les meilleures méthodes de dépannage ? Cet article décrit un certain nombre de bons conseils de dépannage que vous pouvez utiliser, qui peuvent vous aider à déterminer la source du problème et de reprendre vos mesures tranquillement.

Quand j'ai commencé à travailler à Campbell Scientific, l'un de nos ingénieurs d'application le plus expérimentés posait une question très simple :

"Est-ce que, votre centrale d'acquisition est alimentée ?"

Je me suis renseigné sur cette question, et l'ingénieur d'application (AE) m'a raconté l'histoire suivante

Plusieurs années auparavant, l'AE avait reçu un appel urgent d'un client qui avait du mal à communiquer avec sa centrale d'acquisition de données. Elle travaillait dans une région éloignée et avait laissé la centrale d'acquisition fonctionner sans surveillance pendant une semaine. Quand elle est revenue pour recueillir les données, elle ne pouvait pas établir la communication entre sa centrale d'acquisition  et un ordinateur portable. L'AE a aidée à effectuer toutes les étapes de dépannage standard pour un problème de communication, mais rien n'y fit, et le client est devenu de plus en plus frustrés. Enfin, en désespoir de cause, l'AE a demandé: «Est-ce que votre centrale d'acquisition est allumée ?" Il y eu un court moment de silence, puis la cliente embarrassée a raccroché le téléphone sans autre discussion.

Bien que la cliente ait été gênée, elle n'avait pas besoin de l'être. — cela peut arriver même aux AE de Campbell. Oublier de vérifier quelque chose d'aussi fondamental que l'existence d'une alimentation d'un système de mesure est une erreur, même pour des personnes chevronnées, qui travaillent avec les matériels de Campbell Scientific tous les jours. L'AE a mis en place une méthode de contrôle pour lui rappeler de toujours commencer par les bases lors du dépannage.

Compréhension du dépannage

Le dépannage est tout simplement le moyen utilisé pour trouver la source d'un problème et puis d'employer une solution afin de régler ce problème. Lorsque vous êtes confronté à un système complexe impliquant de la mesure, de matériel périphérique, et des communications; d'un logiciel; d'une alimentation; et des capteurs, le grand nombre de choses qui peuvent être en panne, peuvent sembler écrasante. Cependant, vous pouvez éliminer de nombreux problèmes à l'aide de quelques outils et de quelques tests simples.

Outils et Tests 

Vous pouvez effectuer de nombreux tests de dépannage avec un simple multimètre numérique. Un bon multimètre fournit une vérification indépendante des tensions mesurées par la centrale d'acquisition de données. Cet appareil vous permet d'effectuer une vérification indépendante des tensions et de vérifier la continuité électrique entre les points de connexion.

Un multimètre numérique est juste un outil de dépannage pour votre boîte à outils. Les outils essentiels pour dépanner un système d'acquisition de données de Campbell Scientific sont les suivants:

• Un multimètre numérique
• Un petit tournevis plat (2,5 mm) 
• Une pince à dénuder
• Un clavier/écran de centrale d'acquisition ou un ordinateur pour communiquer avec la centrale

Note: Vous avez besoin d'un tournevis Phillips #1 pour enlever certains composants de leurs supports ou de retirer un couvercle.

Vous pouvez utiliser ces outils pour effectuer les tests de dépannage courants tels que les suivants:

• Mesurer la tension
• Test de continuité
• Permutation des emplacements de connexion du capteur
• Changer l'environnement lors des tests pour forcer un changement de la valeur

Dans de nombreux cas, cela est utile, car cela vous permet de vérifier si la mesure est correcte. Par exemple, si un capteur de température ne semble pas donner des lectures correctes, vous pouvez faire un test simple en le mettant dans de l'eau glacée, qui est connu pour avoir une température de 0°C.

Poser les bonnes questions

Bien que les outils et les tests vous aident pour le dépannage, en fin de compte, le succès du dépannage dépend toujours de la bonne question à poser et de sa réponse. Vous ne pouvez pas trouver la bonne réponse sans trouver la bonne question. La bonne question est celle qui permet de découvrir le problème.

Il est normal d'aborder un problème avec un ensemble d'hypothèses. Pour trouver le problème qui doit être résolu, essayez de vous poser une liste de questions qui commencent par «Est-ce que mon hypothèse corriger cela. . . ? "Vous pouvez utiliser vos réponses de cette manière :

• Lorsque la réponse est "non", vous avez identifié au moins une bonne question, et vous pouvez prendre des mesures correctives. En d'autres termes, tester chaque hypothèse jusqu'à ce qu'un ou plusieurs tests échouent.
• Lorsque la réponse est "oui", elle doit être prise en compte avec la question suivante : "Comment puis-je le savoir . . . est-ce vrai? "Chaque "réponse affirmative" nécessite un test simple avec une réponse sans ambiguïté.

Comprendre le processus de mesure

Pour trouver systématiquement la bonne question, il est important d'avoir une compréhension de base de ce qui est mesuré et comment cette mesure est traitée. En règle générale, le processus ressemble à ceci :

1. Un paramètre environnemental est converti en un signal électrique par un capteur.
2. Ce signal électrique est mesuré et numérisé par une centrale d'acquisition de mesure.
3. La mesure est traitée statistiquement et stockée dans la mémoire de la centrale d'acquisition de mesure.
4. La mesure est finalement transférée à un ordinateur pour l'analyse et la visualisation.

Il est fréquent que vous ne soyez pas en mesure de trouver un problème, jusqu'à ce que vous jetiez un oeil de plus près sur les données sur un ordinateur et de voir un certain nombre de mesure, qui ne soit pas correcte. Cela est souvent le point où commence le dépannage. Vous verrez que le processus va beaucoup mieux se passer, lorsque vous prenez le temps de comprendre comment le capteur réagit aux changements environnementaux et quel genre de sortie électrique, il envoie à la centrale d'acquisition.

Ne cherchez pas midi à 14H

Un proverbe populaire dit, “Ne cherchez pas midi à 14H,” ce qui signifie que lorsque vous êtes confrontés à diagnostiquer un problème, il est préférable de regarder d'abord les causes les plus probables plutôt que des causes exotiques. Lorsque vous avez affaire à des problèmes d'instrumentation, la courte liste des causes prévues comprend les éléments suivants :

• Dommages physiques sur les composants électroniques
• Le manque d'énergie électrique
• Des problèmes avec les connexions électriques entre les composants du système
• Des erreurs dans les paramètres du logiciel ou du programme

Avec un peu de pratique, vous pouvez développer votre propre méthode pour tester systématiquement les causes les plus fréquentes de problèmes.

Les problèmes le plus souvent rencontrés

Lorsque vous dépannez vos équipements de mesure, gardé à l'esprit les problèmes le plus souvent rencontrés :

• Problème sur l'alimentation—mauvaise batterie, mauvaise connexion, prise de courant alternatif hors tension, la capacité de la batterie est trop petite
• Problème de câblage—fils décâblé ou endommagés, les fils connectés sur les mauvais borniers
• Problème de programme—le programme de la centrale d'acquisition de données ne correspondant pas au câblage sur le bornier de la centrale, mauvais paramètres dans les instructions du programme, les états logiques que ne détecte jamais la valeur TRUE

Rappelez-vous ces problèmes le plus souvent rencontrés, lorsque vous dépannez votre matériel de communication :

• Problème sur l'alimentation—l'interface de communication n'est pas alimentée
• Problème de configuration—les paramètres du firmware ou de communication, les paramètres du compte
• Problème du système—la taille de l'antenne, les obstacles de transmission, les interférences radios, la configuration du pare-feu, la configuration du réseau (les droits d'administrateur) 

Vous pouvez isoler chacun de ces problèmes et tester vos hypothèses avec des procédures simples. Chaque fois que vous trouvez une hypothèse qui ne tient pas la route, vous avez posé au moins la bonne question et vous commencez à entrevoir la solution.

Prenons du recul

Parfois, il est bon de prendre une pause et de faire le point, de ce que vous avez appris jusqu'à présent. Commencez par vous poser la question "Qu'est-ce que je sais, dont je suis sûr ?" et une liste de ce que vous avez appris de vos tests simples. Ceci est particulièrement utile si vous avez essayé beaucoup de tests différents et vous commencez à perdre le fil des résultats. Prendre un peu de recul cela révèle souvent une hypothèse de base que vous n'aviez pas encore examiné pendant vos tests, et que s'est peut-être celle qui est la source du problème. 

“Est-ce que la centrale d'acquisition est sous tension ?” La question est simple, mais la réponse pourrait vous faire gagner du temps et éviter bien des frustrations. Il faut toujours revenir aux fondamentaux.

Avez-vous des histoires de dépannage à nous raconter ou des suggestions ? N'hésitez pas à nous les faire partager ci-dessous.

Traduction du bureau France de Campbell Scientific